A importância da omnicanalidade no varejo. O artigo destaca a importância da omnicanalidade no varejo, enfatizando que consumidores que utilizam múltiplos canais compram quase duas vezes mais do que aqueles que usam apenas um.
No Brasil, o varejo representa 27,7% do PIB e está se adaptando rapidamente às novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente. Os desafios incluem integrar todos os canais de forma eficiente e manter informações consistentes.
A padronização e o treinamento dos colaboradores são essenciais para proporcionar uma experiência de compra contínua e satisfatória. Para mais detalhes, veja o artigo completo https://www.contabeis.com.br/artigos/66378/a-importancia-da-omnicanalidade-no-varejo-desafios-e-oportunidades-para-o-mercado-brasileiro/
